¿Ya estás contando historias?

mktDesde niños nos dejamos encantar y enamorar por las historias, recordamos los relatos que nos contaban nuestros padres ó abuelos a detalle, tenemos gratos recuerdos de esas horas que pasábamos escuchando y compartiendo un relato ó un cuento. De hecho los niños aprenden a usar su imaginación a través del juego y dan sentido al mundo que los rodea a través de historias y metáforas.

Los niños son grandes maestros cuando en storytelling. Tan solo ten la oportunidad de pedirle a un niño que te cuente un relato y será capaz de llevar tu imaginación al máximo. Y es que hay mucha magia detrás del storytelling.

¿Por qué es importante el Storytelling en marketing?

1. Retención y recordación: Datos, información, porcentajes, estadísticas, números los hay por todos lados pero cuando queremos generar una verdadera conexión y relación con nuestro consumidor ó cliente debemos de estar seguros que aquello que digamos será retenido en su mente y en su corazón.

2. Atención proactiva: Las historias que son contadas con emoción, con entusiasmo y con pasión motivarán al consumidor a involucrarse, muchas veces incluso a identificarse con el protagonista, con el conflicto, con la situación, de alguna forma estaremos obteniendo una atención proactiva de su parte y por ende una mejor conexión.

3. Emoción por compartir: A su vez cuando un consumidor se identifica con la historia, la recordará más fácilmente y estará ávido de comunicar el mensaje a sus conocidos. El mensaje por lo tanto ya no se transmite, se contagia.

4. Fortalece la confianza: Cuando a través de una gran historia logramos empatía con nuestros consumidores se construye y fortalece la confianza en nuestro producto, marca ó servicio.

Algunas recomendaciones para un buen storytelling:

La historia debe ser creíble, coherente y realista. Los detalles son muy importantes, permiten al consumidor recrear la historia en su mente, le aportan ilusión e imaginación a la historia.

Cuando hablamos de storytelling en las marcas no debemos olvidar el “call to action”, aquello que desearíamos que nuestros consumidores hicieran. No es únicamente contar una historia sino lograr un mensaje con propósitos persuasivos.

Con información de: www.merca20.com

Infografía – Dale color a tu negocio y atrae más clientes

Los colores deben estar presentes no sólo en la creación de logotipos, accesorios, señalética (identidad corporativa); en la producción de etiquetas o empaques; o el desarrollo de publicidad; también tendrán que aparecer en los ambientes de las unidades económicas, con un doble enfoque: interior –hacia empleados– y exterior –hacia el usuario o cliente.

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Con información de: http://elempresario.mx/actualidad

Coca-Cola lleva el concepto “Comparte la felicidad a otro nivel”

Coca-Cola continúa innovando con acciones BTL, para fortalecer su posicionamiento de marca.

La lata que se comparte es una de las más recientes.

La esencia y santo grial del marketing, según Guy Kawasaki

mktGuy Kawasaki, ex jefe evangelista de Apple, explica lo que llama el santo grial del marketing, y que, a través de dos ejes fundamentales –donde se mide la unicidad y el valor de tu marca– hace una analogía sobre las cuatro esquinas donde se encuentran y donde deberían o desearían encontrarse todas las empresas.

Todas las marcas desearían estar en la esquina superior derecha, pues se trata de la zona donde se es único y se es muy valioso; sin embargo, no es tan sencillo, razón por la que el experto explica las características de cada esquina, a fin de que tengas claro qué estás haciendo para estar en el lugar donde estás.

 

 

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1. Valioso, pero no único

Se trata de la esquina inferior derecha, donde el valor y la utilidad de tu producto o servicio te ponen en el mercado; sin embargo, al no ser único, una de las mayores competencias estará en el precio. Para ejemplo, Kawasaki enlista a Dell, Lenovo, Gateway y HP, quienes usan el mismo sistema operativo, el mismo hardware. Si bien lo que ofrecen es valioso, siempre competirán en el precio, y hasta podría considerarse que no está tan mal estar en esta esquina.

2. Único, pero no valioso

En la esquina superior izquierda se encuentra el contraste del anterior, pues aunque sea único, si lo que se vende no es valioso, “simplemente se es estúpido”, según el experto.

3. No único, no valioso

En la esquina de abajo se encuentra el peor lugar de todos, pues la marca ofrece algo que ni es útil, ni es valioso. Y por más que una empresa se esfuerce en salir de ahí, si no lo tiene claro, sólo podría estar ampliando su presencia en el mismo rincón.

Como el caso de pets.com, señala Kawasaki, una marca de alimento para perros que decidió vender en línea y no en tiendas físicas. Los costos de shipping y transporte le quitaron el valor y al no ser la única marca que ofrece servicios en la puerta de del hogar, tampoco es única. Una mala idea.

4. Único y valioso

Como anticipó el experto, en esta esquina es donde todas las marcas quieren estar, y más allá de describirte las características de ser único y valioso, te comparte algunos ejemplos tácticos:

Fandango

A muchas personas les gusta ir al cine, actividad que requiere desplazarse, ir en grupo, hacer filas y correr el riesgo de no alcanzar boletos o no encontrar disponible la parte de la sala de su preferencia. Es por eso que Fandango es el único lugar que te permite comprar boletos para cualquier cine y en cualquier horario desde tu casa. Es único y valioso.

Reloj Breitling

Se trata de un reloj de emergencia, pues justo a la altura del número cuatro, cuenta con una perilla más grande que se desenrosca para que salga una antena que trasmite una señal de emergencia de 121.4 megahertz, misma que es detectada por las aeronaves cercanas y que, pueden hallar a la persona que posee el reloj y está en una emergencia.

Su valor es tal, que la persona que active la señal sin estar en una emergencia será multada por el mal uso. Piensa en cualquier circunstancia: éste es el único reloj en el mundo que puedesalvar una vida.

Se trata de ideas que posicionan a una marca en la esquina superior derecha, donde el negocio es un éxito porque han sabido construir y posicionar un proyecto valioso y único. Si logras hacerlo, estarás en esta zona, asegura Kawasaki.

 
Con información de: www.altonivel.com.mx

Guía para un Patrocinio Efectivo

mktUna estrategia utilizada por muchas marcas es el patrocinio. Auspiciar un evento o propiedad sin duda puede generar grandes beneficios para la marca, la clave está en seleccionar el evento o propiedad adecuado para los objetivos del negocio y en línea con el posicionamiento y DNA de la marca, así como explotar al máximo los beneficios y derechos incluidos en el patrocinio.

En principio, tomar la decisión de auspiciar un evento o propiedad debe estar respaldado por datos. Un buen análisis debiera considerar la mayor información posible, impresiones y/o rating, audiencia,publicity o earned media, cobertura mediática, entre otros datos que justifiquen la inversión a realizar. En línea con esto, el análisis debe comprender los beneficios o derechos incluidos en el patrocinio, cuál es el valor potencial de esos beneficios versus el costo por adquirirlos?

Aquí resulta útil el analizar otras opciones, ya sean otros eventos o propiedades a patrocinar o bien el identificar otras estrategias o acciones que pudiésemos hacer con esa inversión. Qué otras acciones podría hacer con ese presupuesto y obtener resultados similares o mejores? Pauta en medios? Acciones promocionales?

Otro punto a considerar es la afinidad con el target de la marca. El evento o propiedad es realmente afín al público objetivo de nuestra marca? Es importante validarlo igualmente con datos, ya sean investigaciones de mercado  o alguna otra fuente de información. Si el target de nuestra marca está interesado en dicho evento o propiedad, será más sencillo y más efectivo el activar nuestra marca a través del patrocinio. Aquí vale la pena resaltar que hay que pensar “out of the box” y con visión innovadora. Un análisis inquisidor de nuestro target puede develar intereses y afinidades no tradicionales y que representen una oportunidad para nuestra marca. Hemos visto casos exitosos en que una marca patrocina un evento o propiedad  ajeno a su categoría, y lo que a principio sería algo completamente inusual o fuera de lo común, resulta una efectiva vinculación con nuestra marca.

Además de validar la relevancia del evento o propiedad entre nuestro target, también resulta importante el confirmar que la naturaleza del evento o propiedad va en línea con el DNA y atributos de nuestra marca.

Con información de: www.roastbrief.com.mx

10 ejemplos excelentes de hacer ambient marketing

Como parte de la publicidad BTL, el ambient marketing permite reinventar los elementos comunes que existen en el entorno para crear formas llamativas e innovadoras capaces de mover las emociones de los consumidores.

mcdonaldsambient

Descubre los otros 9 ejemplos en: www.merca20.com/10-ejemplos-excelentes-de-hacer-ambient-marketing/

 

Los usuarios de smartphones dedican 127 minutos diarios a las apps de su móvil

tendenciasEl teléfono móvil ha dejado de ser una herramienta de comunicación para convertirse en una plataforma de distribución de medios. Y es que, según indican los datos de un estudio de eMarketer, el móvil ya ocupa un 12% del tiempo que los estadounidenses dedican al consumo de medios, tres veces la cifra registrada en 2009.

Pero si hay un beneficiado de esta tendencia, son las aplicaciones móviles, que han logrado que los usuarios de smartphones pasen hasta 127 minutos diarios utilizando aplicaciones.

Si hay una forma de asegurarse el éxito en los dispositivos móviles, ésta pasa por entrar en una categoría que sea popular y crear un producto capaz de crear una experiencia nativa en el móvil, como es el caso de Instagram para las fotos o Angry Birds en juegos.

Por otro lado, no hay que olvidar que el móvil es un espacio muy fragmentado, y a los consumidores parece que esto es algo que les gusta. Nadie ha sido capaz de tener éxito agregando servicios a través de una única aplicación o portal móvil, mientras que la importancia de los portales para escritorio está desvaneciéndose poco a poco.

Con información de: www.marketingdirecto.com

Empresas olvidan a las redes sociales

mktUn error común de las empresas mexicanas es utilizar las redes sociales como un medio para vender, cuando lo que realmente desean los usuarios es comunicarse con la organización y conocer a personas con intereses comunes, señala Moisés Cielak, experto en comunicación corporativa de la Universidad Iberoamericana (UIA).

“Persisten los empresarios que ven las redes sociales como algo muy caro o que resta personalidad a su marca. Las estrategias de comunicación en Internet, por el contrario, suelen ser más económicas, focales y medibles”, abunda el coordinador del Diplomado en Comunicación y Relaciones Corporativas.

En México, hay más de 40 millones de internautas, pero sólo el 25% de las Pymes hacen uso de la red y 10% tienen una página web, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

La forma en que los usuarios influyen en las decisiones de compra de otros, a partir de sus comentarios, es el motivo más importante para hacer marketing de la empresa a través de las redes sociales, explica Moisés Cielak.

Para mejorar el papel de las empresas en las redes sociales, el académico de la UIA sugiere considerar estos puntos:

1. Entrenarse. Uno de los errores más graves que cometen las empresas es experimentar con las redes sociales sin saber hacerlo correctamente, improvisando en el manejo de estos medios, advierte Cielak. Eso lo detectan los usuarios y afecta la imagen de la marca. Muchas empresas suelen usar a becarios o estudiantes de últimos semestres para manejar sus redes sociales; aunque esta población es más sensible al tema, es necesario buscar a alguien con mayor experiencia laboral.

2. El reto: comunicar. Las redes sociales no fueron creadas, exclusivamente, para vender o subir contenidos. Al entrar a una red social, la gente busca platicar con personas afines. La conversación de las empresas con sus clientes, por medio de las redes sociales, es lo que lleva a las grandes marcas a lograr una influencia real. Esto implica plantear contenidos que sirvan como punto de encuentro entre quienes participen en tus redes.

3. Me das like. Antes de hacer concursos, trivias, o vender productos, la marca deben influir en el ánimo del consumidor. Es necesario diseñar estrategias/ actividades que empujen al seguidor a replicar los mensajes sobre un servicio o producto. Se calcula que el número de contactos promedio necesarios para beneficiarse en una cadena, debe ser de seis, a diferencia de los 14 de hace un año.

Con información de: www.cnnexpansion.com/emprendedores

Infografía – El hombre moderno

En el hombre moderno, 5 de cada 10 tienen carrera terminada; 4 por ciento posee estudios por encima de licenciatura. Se conecta a Internet pata bajar información y hacer uso de redes sociales, donde sobresale Facebook y Twitter.

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Con información de: http://cdn.merca20.com/

Dan fecha para El Buen Fin, será del 15 al 18 de noviembre

mktEl presidente de la Concanaco Servytur, Jorge Dávila Flores, afirmó que la edición 2013 del programa El Buen Fin se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre, y nuevamente la Confederación será la coordinadora general por parte del sector empresarial.

El dirigente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur) dijo que en la edición 2012 esta estrategia logró ventas superiores a 140 mil millones de pesos, un incremento de 41.2% en relación con el año previo.

El líder del comercio organizado de México sostuvo que en la edición del año pasado participaron alrededor de 11 millones de usuarios de internet en “El buen fin online”.

Asimismo, 94 personas de cada 100 se enteraron del programa el cual “ya es un referente en México como el plan de ofertas más exitoso de la historia y el fin de semana más barato del año”, concluyó.

Con información de: www.mundoejecutivo.mx/economia-y-negocios