Oficinas enfermas, riesgo para empleados

managementSólo tres de cada 10 empresas en México reúne las condiciones ideales para trabajar, y las más deficientes son las oficinas del sector público, asegura la directora de mercadotecnia de la firma inmobiliaria Grupo Xtra, Liliana Silva.

“Hacinamiento, luz natural insuficiente, aire viciado, equipos obsoletos y escritorios no ergonómicos son las características que más aquejan a los trabajadores mexicanos”, detalla la directiva. Un análisis de la firma con datos de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios añade que el ruido es otro de los factores más dañinos, ya que perjudica a 70% de los trabajadores en el Distrito Federal.

Un trabajador con dolor de cabeza frecuente, mareo, irritación de las vías respiratorias, congestión, tos, piel seca, fatiga, así como dificultad para concentrarse tiene los síntomas característicos de laborar en un “edificio enfermo”, según se indica en el informe “Síndrome del Edificio Enfermo, aspectos de higiene industrial”, realizado en el Instituto Politécnico Nacional.

En los últimos años -indica el estudio del IPN- los científicos han encontrado que el aire en los edificios puede estar más contaminado que en el exterior. En algunos casos se compara con los riesgos sufridos por empleados laborando con químicos. La Organización Mundial de la Salud reporta que más del 30% de edificios nuevos y remodelados están sujetos a quejas relacionadas con la calidad del aire.

Los síntomas de una persona que resiente las características del edificio enfermo son los siguientes: a las pocas horas de empezar a trabajar se cansa y esto disminuye al dejar el edificio. Si hay dolor de cabeza es generalizado. La nariz se tapa o aparece flujo nasal.

Estos ejemplos son descritos en un informe sobre “Ergonomía Ocupacional” del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). También se refiere que hay pocas pruebas objetivas para validar esos síntomas, por lo que existe escepticismo en la validez del diagnóstico del Síndrome de Edificio Enfermo (SEE).

¡Estoy cansado!

Liliana Silva opina que la productividad del empleado sufre un impacto negativo con factores que son comunes de encontrar en muchas oficinas del país; por ejemplo, mala ventilación, ruido que supera los 70 decibeles (que impide la lectura) o cargas electromagnéticas de cableados viejos y sin mantenimiento.

Un estudio de Kimberly Clark reveló que 75% de los empleados se lavan las manos después de ir al baño, pero el 25% que no lo hace contamina objetos y áreas de uso común.

Un médico general por la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), Fernando Noriega, indica que las empresas deben trabajar campañas de higiene.

El problema no es menor. De acuerdo con cifras del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) un edificio enfermo disminuye entre un 50 y 60% la productividad del trabajador. Solo el ruido excesivo baja el desempeño en un 33%, según estimaciones de Grupo Xtra.

Existen factores que garantiza la salud ergonómica del lugar de trabajo. Liliana Silva sugiere comenzar por aspectos como colocar las fuentes de luz de manera que se evita deslumbramientos y reflejos molestos. La superficie libre detrás de la mesa de trabajo debiera ser, al menos, de dos metros.

Las ventanas, agrega la directiva, deben equiparse con un dispositivo de cobertura adecuado y regulable para atenuar la luz del día, mientras que los equipos instalados no deben producir “calor adicional” que ocasiones molesta al trabajador.

La temperatura adecuada es 25 a 28 grados, según estimaciones hechas por el área de Salud Laboral de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

Adicional a esas medidas, hay que revisar el cableado y los ductos de ventilación. El gran problema en la mayoría de las oficinas es que pasan años sin que el sistema de aire se limpie. Algo tan sencillo como una gripa, en ese escenario, propicia una cadena de contagios, explica el médico Fernando Noriega, de la BUAP.

Con información de: http://www.cnnexpansion.com/mi-carrera

4 tips para evitar conflictos entre socios

managementCuando Ari Mir y Amos Elliston se conocieron como colegas en una startup en Los Ángeles, California, instantáneamente hicieron clic y empezaron a compartir ideas para crear un negocio en conjunto. Siete años después lanzaron Pocket Change, una firma que busca crear un sistema de recompensas a través de aplicaciones en smartphones.

Lanzada en 2012, esta empresa ha levantado USD$5 millones en capital de riesgo. Aunque tanto Elliston como Mir disfrutan la compañía del otro, ambos concuerdan que el éxito de su sociedad se debe a que han establecido límites y que han mantenido su vida personal fuera del negocio.

Esta división entre vida y trabajo limita las exageraciones cuando se trata de temas relacionados con el negocio, dice Mir. “No somos mejores amigos”, afirma. “Necesitas tener cierta distancia o siempre llevarás las cosas a un plano personal”.

Los desacuerdos y discusiones entre co-fundadores pueden hundir a la empresa, antes incluso de que ésta empiece. Por eso te compartimos cuatro formas de manejar esta relación:

Obtén la perspectiva de un tercero
La mayoría de las startups no cuentan con un consejo administrativo, pero esto no significa que no necesiten tener el punto de vista de alguien externo. Es recomendable que los fundadores se reúnan mensualmente para analizar las metas de la empresa y los retos enfrente de dos o tres mentores.

Presentar estos temas a un tercero ayuda a evitar que los socios se acusen entre ellos de tomar decisiones incorrectas. Por ejemplo, socios que discrepan sobre el precio de su producto pueden presentar esta disyuntiva ante sus mentores (con sus respectivos argumentos), en lugar de tener un conflicto entre ellos.

Tener este hábito también coadyuva a los fundadores a obtener una perspectiva fresca de sus decisiones, ya que los mentores y asesores no son parte del día a día del negocio.

Resuelve problemas antes de que sucedan
Al igual que elaboran un Plan de negocios, es una buena idea que los fundadores se sienten juntos a discutir sobre los posibles problemas y piensen en soluciones antes de que ocurran.

Por ejemplo, podrían establecer el tiempo que cada socio debe permanecer en el negocio y cómo se manejarán problemas personales, como una enfermedad. También es importante discutir cuándo y cómo se pagará a cada fundador y las estrategias para crecer el negocio. Podría pasar que uno de los socios prefiriera conservar las ganancias, mientras que él otro apostar por reinvertirlas para crecer.

Tomarte el tiempo suficiente para hablar sobre lo que es importante para cada uno puede prevenir conflictos en el futuro y fallas en la comunicación. Es mejor que este ejercicio lo hagas en el principio, cuando ambos están emocionados y comprometidos con la empresa.

Define las responsabilidades de cada uno
Si alguno de los fundadores no está “jalando parejo”, se puede generar resentimiento entre ellos. Una forma de evitar esta situación es distribuir el trabajo y atribuir responsabilidades a cada miembro.

Esto se puede lograr con una breve junta semanal donde se discuta la carga de trabajo. Se disminuirá la atención y se aprovecharán mejor las fortalezas de cada socio. Por ejemplo, en lugar de dividir las tareas a la mitad (si son dos socios), uno de ellos podría enfocarse en el marketing, mientras que el otro lo hace en las operaciones. Claramente, esta división se hace en base a las cualidades de cada fundador.

Considera a todos los socios en la toma de decisiones
Para muchos socios de negocios, tomar hasta las más pequeñas decisiones de negocio puede convertirse en un proceso doloroso y lento que atrase la trayectoria de la empresa. Aprender cómo negociar efectivamente con tus co-fundadores te ayudará a evitar problemas potenciales.

Al negociar una decisión importante, es recomendable que los socios se enfoquen en los objetivos, y no en otros temas. Por ejemplo, si quieres agarrar dinero de la empresa para pagar las deudas de la compañía, haz una lista de los beneficios de hacerlo. Cuando llegues a la mesa de negociación, discute formas de alcanzar esta meta.

Es importante también evitar otro error: dar concesiones sin recibir nada a cambio. Si, supongamos, están por tomar una decisión relacionada a la contratación de un empleado, un socio podría querer contratar a alguien del que el otro no está tan seguro. Una solución podría ser definir un periodo de prueba de tres meses. Así, ambos lados ganan.

Con información de: http://soyentrepreneur.com

Preguntar como niño, clave para innovar

managementEn México la gente es muy ingeniosa para resolver los problemas del día a día, pero muy poco creativa para generar ideas novedosas que le permitan desarrollar un producto o emprender un negocio, consideró, Carlos Glatt, autor mexicano del nuevo libro “Giro de 720 grados”.

Al hacer la presentación de este texto en Papalote Museo del Niño, Glatt comentó que para innovar, en cualquier ámbito, es necesario despertar un instinto que en la niñez es muy acentuado, la curiosidad, ya que ésta es la llave para abrir la puerta de la creatividad.

“La curiosidad es una comezón dentro del cerebro que sólo se quita rascándose con información. Si una persona se la pasa preguntando y preguntando, explora, investiga sobre el tema que le interesa, esto le va a dar la pauta para desarrollar una nueva idea”, expresó.

En ese sentido, dijo que empujar a la gente a ser más curiosa dentro de las organizaciones lleva por consecuencia a un desarrollo innovador del sistema.

“Si a un trabajador de una empresa se le explica para qué está haciendo una pared, por poner un ejemplo, y cómo va a repercutir su trabajo, ese individuo por lo menos hará con un poco más de pasión su trabajo, que si no se le informa nada”.

Y agregó: “Es mejor tener a un grupo de personas libres y curiosas trabajando con mucha pasión y desarrollando en conjunto nuevas ideas, que crear departamentos liderados por jefes armados con látigos”.

Con información de: http://mundoejecutivo.mx/economia-y-negocios

SCT emite decreto para seguro de daños a terceros

managementEn los próximos meses, los vehículos que circulen por carreteras y puentes federales sin un seguro de daños a terceros recibirán multas de entre 20 y 40 salarios mínimos vigentes en el Distrito Federal.

Este martes, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) un dictamen para que todos los vehículos que transiten en vías, caminos y puentes federales lo hagan con un seguro que cubra los daños a terceros que puedan ocasionar en bienes materiales y personas.

La Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en conjunto con la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, establecerá las reglas de operación de la póliza, la cual tendrá un costo mínimo de cobertura, “procurando la accesibilidad económica y la disponibilidad para su contratación”.

De acuerdo con el documento, este decreto entrará en vigor 180 días después de que la SHCP dé a conocer el diseño del seguro; sin embargo, no establece un límite de tiempo para esto.

Con información de: http://eleconomista.com.mx/sistema-financiero

Falta de conocimientos administrativos, motivo para cerrar Pymes

managementAlrededor del 80% de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) cierra en menos de 3 años, debido a la falta de un plan de negocio y de una estructura que garantice un crecimiento a mediano y largo y plazo.

A su vez, el 90% de las Pymes cierran antes de los 10 años debido al desconocimiento para cumplir con sus obligaciones laborales e impositivas y para incluirse en cadenas productivas, señala la firma Executive Global System.

Con información de: www.elfinanciero.com.mx

Inicia Volaris nueva forma de pago por transferencia electrónica

managementLos usuarios de Volaris podrán pagar sus boletos de avión por transferencia bancaria vía SafetyPay, un sistema de pago electrónico, informó la segunda empresa.

“Estamos muy contentos por la integración de Volaris a nuestro sistema, ya que el compromiso de ambas empresas con el cliente permitirá a miles de usuarios facilitar el pago de boletos de avión de forma totalmente segura” comentó el VP de SafetyPay Latinoamérica, Gustavo Ruiz.

El director de Mercadotecnia y Ventas de Volaris, José Calderoni, dijo a su vez en un comunicado que el uso de este sistema es parte de la innovación que constantemente se busca en la empresa.

En la actualidad, SafetyPay trabaja con cuatro de los principales bancos en México, Banorte, BBVA Bancomer, Santander y Scotiabank.

Con información de: www.rotativo.com.mx

Obtén más ventas con una certificación

managementEn un mercado donde la competitividad cada día se vuelve más intensa es necesario que las empresas busquen estrategias de crecimiento y de valor agregado para el cliente.

Legitimar los procesos de la compañía para asegurar, no sólo la calidad de los productos y servicios que se ofrecen, sino contar con una mejor gestión de sus procesos, puede ser muy redituable si se opta por la obtención de una certificación.

Una certificación de calidad otorga a una compañía la posibilidad de instaurar de manera adecuada un sistema de gestión de calidad en cualquier especialidad. Las organizaciones, según su rubro, deben cumplir una serie de normas previamente establecidas para quedar acreditadas.

Las pymes son organizaciones que buscan crecimiento y para obtenerlo deben enfocarse en ofrecer un servicio o producto que llene las expectativas de sus clientes y de sus proveedores; las certificaciones de calidad ofrecen, a las compañías que las adquieren, un respaldo que indica que sus procesos internos y externos están basados en un sistema de gestión de calidad.

ABC para obtener una certificación

1. Determinar un acuerdo. La empresa y la compañía certificadora deben acordar cuál es la norma que utilizará para el proceso de certificación del producto o servicio e identificar cuáles son las características certificables.

2. Definir el proceso. Se deben definir el alcance de la auditoría y los procedimientos de muestreo. Una auditoría es un proceso de evaluación por muestreo, ya que no se pretende examinar 100%
de las actividades o de los productos.

3. Fijar el costo de la certificación. Esto depende del tamaño de la organización y del número del personal, además de las tarifas que maneje la empresa certificadora.

4. Evaluar la documentación. Se examinan los documentos que contienen las prácticas de la compañía en relación con la certificación en curso y se lleva a cabo una investigación en la empresa para confirmar lo establecido previamente por la organización.

5. Revisión de inconformidades. Una vez que se han reparado las inconformidades encontradas, el auditor recomienda la certificación, y una vez que sea aprobada por el Comité de Certificación del Organismo,será emitida.

6 Regulación periódica. De manera permanente y dentro del plazo de validez del certificado, se realizan evaluaciones de seguimiento de las condiciones de certificación.

Con información de: http://elempresario.mx/management-mrkt

Liderazgo, la mejor respuesta a las crisis

managementSer líder de una empresa no es tarea fácil, mucho menos cuando apenas te inicias en el mundo de los negocios y todas las miradas recaen sobre ti. Habrá ocasiones en las que enfrentes situaciones extremas o experimentes las crisis más graves. ¿Cómo actuar en esos momentos? Dicen los expertos que es justo ahí cuando aparecen los líderes, personas que toman conciencia de lo impredecible que es el terreno y, a pesar de todo, aseguran resultados.

Es ésta la premisa que origina la obra Resultados predecibles en tiempos impredecibles, escrita en coautoría por Stephen R. Covey (creador de “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”), Bob Whitman y Berck England. En ella, se presenta una serie de puntos que, según los escritores, deben caracterizar a las firmas ganadoras en tiempos de turbulencia:

  • Ejecutar las prioridades con excelencia.
  • Avanzar a la velocidad de la confianza.
  • Conseguir más con menos.
  • Reducir el miedo y transformarlo en compromiso.

Las compañías que no siguen estos principios acaban descolgándose de la carrera cuando el terreno se complica. Pierden de vista las prioridades estratégicas. Pierden el impulso derivado de confiar en los compañeros de equipo, en los sistemas y en los procesos. Pierden la concentración de la tarea que tenían entre manos. Y, finalmente, pierden la confianza en sí mismos”, aseguran los autores.

Y si no hay confianza, resulta casi imposible cumplir con aquella norma no escrita que rige a las empresas en temporadas de incertidumbre: conseguir más con menos. Es en ese instante cuando se debe estar más concentrado y ser más estratégico.

La publicación también hace referencia a lo complicado que resulta manejar una compañía en Latinoamérica, pues los problemas sociales, culturales y políticos que allí se presentan, entorpecen el buen desempeño de las industrias. No obstante, los escritores consideran que al aplicar los principios que el impreso propone, se desarrollarán capacidades que permitirán construir una organización exitosa, esté donde esté.

Para ello, el liderazgo será pieza clave, pero deberá acompañarse de la confianza, el principal medio para tener una buena relación con los empleados. No hace falta generar miedo, pues eso disminuye el rendimiento laboral. La confianza es lo que más puede motivar a un ser humano.

Y tú, ¿estás dispuesto a asegurar resultados, por inciertos que sean estos momentos?

Con información de: http://elempresario.mx/actualidad

3 reuniones que todo negocio debe tener

managementEl éxito de tu negocio podría depender en tener más reuniones. Me imagino que no esperabas escuchar esta recomendación ya que, en la mayoría de los casos, las juntas que se realizan en una empresa resultan poco productivas y en ellas se genera información que bien podría compartirse en un email.

Entonces, ¿por qué quiero que tengas 25 reuniones al año? Las juntas que propongo se relacionan directamente con tus metas anuales. Aquí te explico cómo hacerlas:

Una reunión de panorama general
Una vez al año, tu equipo directivo debe reunirse para establecer las metas a alcanzar en los próximos 12 meses. Si no tienes un “equipo directivo” formal, créalo incluyendo a aquellas personas que realizan funciones clave en tu negocio, desde marketing hasta producción. Idealmente, este grupo no debe exceder a las siete personas.

Los objetivos que se establezcan en esta reunión deben involucrar metas financieras, como ingresos y ganancias netas que deseas conseguir. También debe hablarse de metas del negocio como atraer nuevos clientes, desarrollar nuevos productos y reclutar nuevos empleados. Si no defines estas metas, será difícil que alcances y midas tu éxito.

Llevar a cabo esta reunión puede ser más fácil de lo que imaginas. Empieza haciendo esta pregunta: ¿Cómo queremos que la empresa se vea en un año? Usa esta pregunta para ganar consenso en tus metas financieras y de branding. Después, invita a cada asistente a proponer ideas sobre las estrategias para alcanzarlas.

Reuniones mensuales de metas
La clave para conseguir los objetivos anuales es dividirlos en metas mensuales más pequeñas que puedas alcanzar con éxito.

Reúnete con tu equipo al inicio de cada mes. Inicia la junta con un breve resumen (de no más de 15 minutos) sobre lo que ocurrió el mes anterior. ¿Cuáles fueron los resultados mensuales de la empresa? ¿Alcanzaste las metas, te faltó o las superaste? Si no las lograste, ¿qué se necesita hacer diferente este mes?

Al discutir los resultados del mes anterior, haz que cada empleado clave comparta en cinco minutos un reporte de las metas que se establecieron para ese mes. ¿Cuáles se alcanzaron y cuáles no? ¿Por qué?

Cierra la junta estableciendo las nuevas metas para ese mes. Tómate 15 minutos para discutir cómo las pueden alcanzar de una forma realista. Al final, dale a cada miembro cerca de un minuto para fijar al menos una meta que quiera conseguir personalmente.

Si te mantienes con este horario, asumiendo que hay siete empleados en la reunión, ésta debería durar aproximadamente una hora y 15 minutos.

Pídele a alguien que tome notas y después las comparta con el equipo. Al finalizar la junta, cada miembro debería poder identificar de cinco a siete metas específicas que debe alcanzar ese mes. Haz que publiquen sus metas en una herramienta de colaboración online, como Google Docs, donde todos puedan verlas.

Evaluación a mediados de mes
La siguiente reunión que debes agendar es la de mitad de mes. En esta junta, cada empleado debe hablar del progreso que ha logrado en sus cinco a siete metas. Es importante que si alguna meta parece que no se alcanzará, juntos ideen una nueva estrategia.

También discute el panorama general de la empresa y si está en camino de alcanzar las metas. Si no es así, haz una lluvia de ideas para regresar al camino correcto. Esta reunión debe durar como máximo una hora.

Muchos dueños de negocios esperan al final del mes para determinar si los resultados fueron o no positivos. Por eso, esta junta a mitad de mes te permitirá tener un panorama a tiempo para saber si tu empresa lo está haciendo bien o si se necesita corregir su curso.

La mayoría de los empleados odia tener juntas porque piensan que son irrelevantes o aburridas.  Por el contrario, las personas suelen disfrutar este tipo de reuniones porque tienen una voz y pueden modelar la estrategia y metas de la empresa. Como resultado, mejorará su moral y desempeño.

Con información de: http://soyentrepreneur.com/

Empresas carecen de estrategias

managementSólo 36% de las empresas en México cuentan con una estrategia bien definida sobre el rumbo que tomará su negocio en los próximos años, sin embargo 65% de ellas fallan en la ejecución de sus planes, de acuerdo con la consultoría de negocios CFIE Logos.

Entre las razones por las que las empresas fallan en la ejecución de sus planes de negocio, Eustaquio Martínez del Río, presidente ejecutivo de la consultoría, destaca la falta de liderazgo adecuado en los negocios, el mal diseño del plan o la medición de indicadores erróneos de la estrategia.

Mientras que, de acuerdo con Luz María Alva, directora general de CFIE Logos, otro error frecuente es la falta de comunicación de los directivos hacia sus subordinados de qué es lo que implica la estrategia.

Pocas empresas se dan cuenta de que la ejecución de una estrategia de negocio implica un cambio en la organización de la producción, por lo que es necesario que los directivos involucren a su equipo y les informen cómo se deben ejecutar los planes de desarrollo”, explico Luz María.

Otro error frecuente mencionado por los expertos, es la falta de un sistema que les ayude a gestionar los avances de su estrategia

“La mayor parte de las empresas analiza el avance de sus planes a través de archivos Excel pues no cuentan con información de que en el mercado existen más de 20 herramientas especializadas en esta materia, mientras que48% de las firmas que ya cuentan con algún software de gestión, consideran que es tecnología que esta medianamente alineada a sus objetivos de negocio”, detalló Eustaquio.

Con información de: http://elempresario.mx/actualidad